泉州华侨职校

教育部关于制定中等职业学校专业教学标准的指导意见

电子商务专业人才培养方案

一、专业名称（专业代码）

电子商务（730701）

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学力者

三、修业年限

三年

四、职业面向

序号	对应职业（岗位）	职业资格证书	专业（技能）方向
1	网店运营助理	电子商务专项能力认证（运营）、1+X网店运营推广	网店运营方向
2	网店客服专员	电子商务专项能力认证（客服）	网店客服方向
3	网店美工专员	电子商务专项能力认证（美工）	网店美工方向
4	网络营销专员		网店运营方向
5	商品采编专员		网店美工方向
6	新媒体运营专员	1+X新媒体运营	新媒体运营方向
7	短视频运营专员	1+X短视频数字化运营	短视频运营方向

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

根据教育部等部门联合印发的《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》要求，本专业与当地知名电商企业开展校企合作，由企业派主管级别以上的电商运营人员入驻学校指导，培养从事网店运营、网店客服、网店美工、网络营销、商品采编、新媒体运营、短视频运营等工作的德智体美全面发展的高素质技术技能人才，同时为高等职业院校输送优秀人才。

（二）培养规格

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，本专业在人才培养过程中，全程融入社会主义核心价值观教育和劳动教育，要求毕业生应具备以下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：

1.职业素养

（1）具备良好的职业道德，诚实守信、能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

（2）具备网络交易安全意识，能防范个人信息泄漏，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施网络买卖与支付。

（3）具备较强的创新能力、团队协作能力和逻辑思维能力，并能独立处理问题。

（4）具备一定的创新意识和开拓精神，具备新媒体营销与管理的研究能力。

（5）具备良好的语言表达、沟通能力、执行能力和应变能力。

（6）具备一定的承压能力。

2.专业知识和技能

（1）了解基本的商务礼仪常识。

（3）掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理日常工作文档，满足工作需要。

（4）掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等商务活动交易。

（5）掌握电予商务网站信息采集的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。

（6）掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作流程，符合企业规范。

（7）掌握市场营销和网络营销相关知识，能根据用户需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。

（8）掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户，提出顾客接受的解决方案。

（9）掌握网店运营相关知识，能根据电商平台规则适时调整运营策略，独立完成网店运营。

专业（技能）方向1——网店运营助理

（1）了解各种不同的网络营销策略。

（2）熟悉电商网店运作流程。

（3）掌握电子商务的基础知识和基本技能。

（4）掌握多种网络推广方法和数据分析方法，具备网站运营的基本操作能力。

（5）具备一定的网店美工、商品采编、网店客户服务和网络营销能力。

专业（技能）方向2——网店美工、商品采编

（1）具备一定的商品拍摄技能，能熟练使用相机拍摄商品图片。

（2）具备一定的美术功底、良好的平面设计能力和视觉设计能力，具备优秀的布局感和色彩感，具备整体把握网庖风格和结构的能力。

（3）熟练操作相关美工软件，独立完成网店装修设计。

专业（技能）方向3——网店客服

（1）能使用标准的普通话话、规范化语言与客户交流，并沟通顺畅。

（2）能理解客户需求，正确录入信息，汉字录入速度达到80字／分钟。

（3）能按照客户关系管理流程与规范，使用CRM客户关系管理系统，实施大客户关系管理。

（4）具备一定的美工技能和网络营销技能。

专业（技能）方向4——网络营销

（1）具备现代网络知识和计算机技术应用技能，能实现消费者的网上购物、企业网上经营、商户之间的网上交易和在线电子支付等活动。

（2）具备独立从事市场调研、营销策划、网上销售的能力。

（3）掌握网络营销软件的使用及主流新媒体推广的使用。

（4）掌握不同电商平台的推广规则，能适时调整推广策略进行网络营销。

专业（技能）方向5——新媒体运营

（1）具备新媒体采编的基本技能以及良好的口头与文字表达能力。

（2）具备新媒体文化产品制作与营销、新媒体推广、社群运营、直播服务的能力，能够自建社群。

（3）掌握新媒体设计与制作、网络广告制作与投放、新媒体推广、社群运营、直播服务等相关知识。

专业（技能）方向6——短视频运营

（1）具有质量意识、版权意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。

（2）能够熟悉各类短视频运营的平台，如抖音、快手等，分析不同平台的用户定位，选择合适的平台进行运营。

（3）能够根据网络平台对于视频格式的要求对格式进行转换,包括封装格式、压缩编码、视频码率、帧率、分辨率、宽高比等。

（4）能够掌握短视频流量获取的技巧、传播特点、运营策略及推广技巧。

（5）具备一定的网络营销、电子商务文案策划、拍摄、后期剪辑能力。

六、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括思想政治课、语文课、数学课、英语课、体育与健康课、艺术欣赏课（音乐或美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。

专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内实训、校外认知实习、岗位实习等多种形式。

（一）公共基础课

序号	课程名称	课程目标	主要教学内容和要求	参考学时
1	思想政治	帮助学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性，做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。	依据《中等职业学校思想政治》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。	8
		帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识，养成职业道德行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民。
		引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识；提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念；提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力。
		使学生了解马克思主义哲学中与人生发展关系密切的基础知识，提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展奠定思想基础。
2	公共艺术	使学生了解不同艺术类型的表现形式、审美特征和相互之间的联系与区别，培养学生艺术鉴赏兴趣；掌握欣赏艺术作品和创作艺术作品的基本方法，学会运用有关的基本知识、技能与原理，提高学生艺术鉴赏能力；增强学生对艺术的理解与分析评判的能力，开发学生创造潜能，提高学生综合素养，培养学生提高生活品质的意识。	依据《中等职业学校公共艺术课程教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。	2
3	语文	在九年义务教育的基础上，培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力，提高科学文化素养，以适应就业和创业的需要。指导学生学习必需的语文基础知识，掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力。指导学生掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语文的良好习惯。引导学生重视语言的积累和感悟，接受优秀文化的熏陶，提高思想品德修养和审美情趣，形成良好的个性、健全的人格，促进职业生涯的发展。	依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。	12
4	数学	在九年义务教育基础上，使学生进一步学习并掌握职业岗位和生活中所必要的数学基础知识；培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能，培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力；引导学生逐步养成良好的学习习惯、实践意识、创新意识和实事求是的科学态度，提高学生就业能力与创业能力。	依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。	10
5	英语	在九年义务教育基础上，帮助学生进一步学习英语基础知识，培养听、说、读、写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力；激发和培养学生学习英语的兴趣，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成良好的学习习惯，提高自主学习能力；引导学生了解、认识中西方文化差异，培养正确的情感、态度和价值观。	依据《中等职业学校英语教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。	8
6	信息技术	使学生进一步了解、掌握计算机应用基础知识，提高学生计算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等方面的技能，使学生初步具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的能力；根据职业需求运用计算机，体验利用计算机技术获取信息、处理信息、分析信息、发布信息的过程，逐渐养成独立思考、主动探究的学习方法，培养严谨的科学态度和团队协作意识；使学生树立知识产权意识，了解并能够遵守社会公共道德规范和相关法律法规，自觉抵制不良信息，依法进行信息技术活动。	依据《中等职业学校信息技术教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。	6
7	体育与健康	具备选择利于提高职业素质运动项目的意识、自我评价体育锻炼效果的能力;努力提高以耐力、力量和速度为主的体能素质水平;基本掌握两项以上体育技能，不断提高运动能力;了解一般疾病的传播途径和预防措施;懂得营养、环境和生活方式对身体健康的影响，逐步养成健康向上的良好生活方式;了解与体育有关的青春期心理卫生知识，认识青春期性心理的变化规律;学会与同伴和谐相处，培养良好的人际关系和合作精神。	依据《中等职业学校体育与健康教学指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。	10
8	历史	在九年义务教育基础上，促进学生进一步了解人类社会发展的基本脉络和优秀文化传统；从历史的角度了解和思考人与人、人与社会、人与自然的关系，增强历史使命感和社会责任感；培育社会主义核心价值观，进一步弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革开放为核心的时代精神；培养健全的人格，树立正确的历史观、人生观和价值观。	依据《中等职业学校历史指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。	2
9	书法	要求学生了解书法艺术的性质、特点；了解书法历史概况；了解主要书体的艺术特点和书写技法；掌握书法美学的基础理论，鉴赏书法作品的一般原则和方法；培养感受书法美的敏感度，提高书法审美水平。	依据《中等职业学校书法指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。	1
10	心理健康	学会调适，寻求发展。学生良好心理素质的形成建立在学生良好的自我意识、学校适应、学习策略、情绪调节、人际交往和生涯规划的基础上。	依据《中等职业学校心理健康指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。	1

（二）专业技能课

1.专业核心课

序号	课程名称	课程目标	主要教学内容和要求	参考学时
1	电商与网店基础	通过课程学习，使学生了解C2C电子商务商城的基本概念和表现形式，了解C2C商城建设和运营的基本流程和方法，并能运用所学方法搭建商城、管理商城、推广商品等工作，具备解决实际问题的基本能力，培养学生从事C2C电子商务相关岗位工作的职业道德，严谨的工作态度和良好的团队合作意识。	本课程的理论教学主要解决“什么是电子商务和电子商务干什么”的问题，而实践教学主要解决“电子商务要用那些工具和如何做电子商务”的问题。围绕个人和企业开展电子商务活动的具体内容，通过电子商务的操作和技能的一系列训练，使得学生能够做到理论联系实际，学以致用，加深对电子商务基础理论的认识，并深刻理解电子商务运作模式和交易流程，掌握电子商务应用的基本技术和技能。	4
2	市场营销	通过学习理解市场营销学在市场经济问题和企业营销问题分析中的重要作用，掌握市场营销学理论的基本内容及掌握市场分析(包括市场调查与预测、消费者行为分析)的基本原理和方法，初步根据具体任务和条件从事企业营销问题的调查研究。结合自己的专业在定性分析的同时做好定量分析，以适应企业营销问题的实证研究、科学决策和营销管理的需要，结合其他课程中的一些理论和方法能独立有关资料的搜集、整理、分析进而解决企业营销中发生的问题，运用营销4P策略解决企业市场营销中的实际问题。	通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识、基本技能和方法，充分认识在经济全球化背景下加强企业营销管理的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。在教学实践中，要求课堂讲授与案例分析相结合，借助课堂讨论、计算机模拟、社会实践、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式，培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。	10
3	商品拍摄基础	通过课程学习，使学生了解商品拍摄基础，包括摄影作品赏析、商品拍摄基础知识、构图练习、曝光三要素、人像摄影、错觉摄影、微距摄影、多重曝光和RAW格式照片调整的方法。具备解决实际问题的基本能力，培养学生从事相关岗位工作的职业道德，严谨的工作态度和良好的团队合作意识。	通过本课程的学习，使学生掌握网店商品拍摄的基本知识和拍摄本技巧，并应用所学知识拍摄出风格鲜明、效果精美、符合网店特色的高品质图片，为后期的网上开店实务等课程奠定基础。	6
4	图形图形处理（PS）	本课程让学生掌握Photoshop软件的基础知识，并且掌握各种工具、滤镜的使用，图像效果处理、文字编辑等能力，通过Photoshop软件熟练地把设计构思表现出来，掌握设计构思、创意、制作到输出的整个流程。	课程教学以中职计算机专业特色为依据，以提升学生职业能力、理论知识、职业素质、符合职业资格标准的需要为目标，精选教学内容，充分实现理论与实践相结合，通过该软件的学习,能让学生达到熟练操作Photoshop图像处理作的方法与灵活运用设计创作的基本要求, 使学生掌握Photoshop图形图像处理软件的知识和技术，在此基础上，提高分析问题和解决问题的能力；提高学生的艺术修养，为艺术设计做好铺垫；毕业后具备较强的实践能力、创新能力和创业能力，从而达到专业学习的基本要求和满足市场与社会发展的需求.实现理论与实践相结合、知识传授与能力培养一体化的教学目标。	8
5	电商文案策划	通过电商文案策划课程的学习,使学生认识和了解电商或者广告公司工作流程中电商文案的作用与地位、电商文案的写作类型、结构、特性及实际应用,了解和掌握现代电商文案基本理论和基本技能,初步具有分析、设计、撰写、修改和与广告策划、平面设计人员的沟通协调的能力；养成独立思考、崇尚科学与艺术的学习习惯和严格遵守行业标准、国家广告法规以及求真务实、踏实严谨的职业习惯,树立较强的文案人意识及创新意识；为从事文案策划岗位所需的电商文案撰写工作和永葆文案创意的创新出彩的创造性思维和表现力而奠定基础。	本课程紧密结合当前市场营销、广告营销等为主的商务活动，培养学生商务活动文案策划的能力，引导学生学会联系消费者购买心理策划各种商业活动，促进销售，提高利润，为企业赢得更大效益。课程具有鲜明的实践性、操作性。	5
6	客户关系管理	通过本课程学习，培养学生树立先进的客户服务理念，掌握高超的客户服务技能，使学生能够在客户服务岗位上完成受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉等工作，注重将创新创业的精神融入到教学过程中，培养学生的学习能力、实践能力、创新能力和吃苦精神，并能够在工作中自我调节工作情绪和压力，为学生毕业后直接上岗从事客户服务工作奠定坚实的理论和实践基础，更要为学生的职业生涯中有能力不断获得新的职业技能和职业资格，创造更广阔的发展空间。	通过本课程的学习了解客户关系管理系统理论及客户关系管理系统、数据仓库、数据挖掘等基本内容。理解客户关系管理的产生与发展、概念和内涵以及进行客户关系管理的意义、原则和目的；理解客户的概念和分类、客户的满意度和忠诚度的含义，如何进行客户盈利率分析；理解关系营销的概念和策略；理解客户关系定位及生命周期。掌握如何进行客户识别，如何开展客户服务，能够分析客户流失原因和进行客户保持。	3
7	网络营销	本课程目标是通过学习与实训，使学生掌握网络营销的基本原理和方法，尤其是网络营销相对于传统营销的创新之处。并能理论联系实际，通过对实际案例的分析及实际操作，学会网络市场调查、网络营销方案设计、网络营销管理等知识与技能，以及网络营销策略的制订。	通过本课程的学习，学生应具备从事网络营销工作的基本操作技能。具体包括：（1）移动营销能力（2）移动信息服务能力（3）移动增值业务和信息资源的开发与利用（4）移动电子商务安全关立（5）移动电子支付、移动技术在物流中的应用（6）客户服务和商务接待（7）移动电子商务的管理	4

2.专业（技能）方向课

序号	课程名称	课程目标	主要教学内容和要求	参考学时
1	新媒体运营基础	使学生了解什么是新媒体，新媒体的特征，新媒体的盈利模式以及如何推广运营新媒体。	本课程主要学习新媒体运营的基本知识、文案策划、自媒体运营、活动运营以及推广、短视频自媒体与音频自媒体运营、用户运营、运营人的通用方法等。通过学习本课程使学生具备创建并运营管理各自媒体平台的能力，成为一名合格的自媒体人。	4
2	短视频制作	培养能够胜任各种需求的短视频剪辑的人员。	了解视频制作和画面编辑的基础理论知识；掌握视频制作过程的基本技能；能够制作出实用的多媒体、网络、数码电影广告等方面的作品。	4
3	短视频运营	使学生掌握多种类型商业短视频选题策划、短视频内容制作输出、运营推广、变现等知识与技能。	通过对本课程的学习，学生能够熟知短视频的策划与运营流程，掌握短视频制作流程及短视频策划与运营过程中相关知识与技巧，能够熟练进行短视频项目策划，进行内容制作、推广运营。并在此基础上，提高学生分析问题和解决问题的能力，提高实践动手能力。具备短视频的策划、拍摄、剪辑、运营、推广、变现、数据分析等职业技能。	4
4	直播运营基础	使学生具备直播运营基础能力，并实现基础变现。通过实践项目的设计，培养学生从事短视频与直播运营工作的各种能力，熟悉直播运营的相关方法、工具与技巧，具备熟练的职业技能。	通过本课程的学习，掌握直播电商的基本理论、方法和操作能力，掌握直播电商的筹划、运作、实施和评估，了解直播电商岗位和直播电商存在的风险，能够分析直播电商的案例。	4
5	网店美工综合实训	本课程从网店页面配色技巧入手讲授，从设计基础到产品精修，从图片美化到图片设计及后期店铺装修，全面系统化地指导大家进行网店美工实操。通过本课程的学习，使学生在网店视觉设计营销的领域从入门到基本掌握一定的技能，培养学生站在淘宝站内营销的角度中，更好地通过制图技巧来呈现最终作品，使学生具备能够独立操作网店图片的能力。	通过综合实训，使学生进一步提高和掌握对色彩基础知识（色相、明度、纯度，空间混合概念，色彩搭配，色彩的心理、网页的色彩设计、配色软件的使用等）、平面构成（平面设计构图的形式要素、关系要素，平面设计构图的基本形式、平面设计构图的形式规律，平面设计构图的几种常用的表现方法等）、版式（版式设计的形式法则、网页的版式构成与设计）及创意等相关的内容。	10
6	新媒体运营综合实训	通过新媒体运营专项实训，使学生进一步掌握网络营销、新媒体运营等综合知识，并通过校企合作项目促进学生综合运用所学知识进行双创实训。	通过新媒体运营专项实训，使学生进一步掌握网络营销、新媒体运营等综合知识，并通过校企合作项目促进学生综合运用所学知识进行双创实训。	6
7	网店运营综合实训	通过课程理论学习和实践训练，主要培养学生掌握网络运营的必备理论知识和运营技能，培养学生获得与网店运营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。在授课过程中，根据2019年施行的《新电商法》对学生店铺运营进行诚实守信、合法依规的德育渗透，培养电子商务店铺运营新型人才。	通过综合实训，使学生进一步了解电商发展趋势及平台模式；熟悉电商团队架构体系；掌握淘宝基本规则；掌握开店及店铺后台基本操作；掌握店铺基本装修技巧；掌握产品定位。	8
8	创新创业基础	使学生掌握开展创新创业活动所需要的基本知识。认知创新创业的基本内涵和创新创业活动的特殊性，辨证地认识和分析创新创业者、创新创业机会、创新创业资源、创新创业计划和创新创业项目。	培养具有创业基本素质和开创型个性的人才为目标，不仅仅是以培育在校学生的创业意识、创新精神、创新创业能力为主的教育，针对那些打算创业、已经创业、成功创业的创业群体，分阶段分层次的进行创新思维培养和创业能力锻炼的教育。	2

（三）教学实习

本专业实习包括认知实习、岗位实习等。

序号	实习名称		实习内容和要求	参考学时
1	认知实习		到企业参观，并和企业团队做深入交流	6
2	岗位实习	跟岗实习	部分学生三年级上学期到企业跟岗实习1-3个月；学生在企业师傅的指导下完成企业布置的任务。	120-540
2	岗位实习	顶岗实习	学时自行选择顶岗实习企业，完成企业布置的任务。	540

七、教学进程总体安排

（一）基本要求

每学年为40周，其中教学时间36周（不含复习考试），累计假期12周，集中上课和顶岗实习均按每周30学时安排，3年总学时数为3240。其中公共基础课学时约占总学时的1/3，专业技能课（含各类实习）学时约占总学时的2/3，选修课占总课时数超过10%。

（二）教学计划

课程类别	序号	课程名称		课程代码	课程性质	学分	学时合计	学期						考核方式
课程类别	序号	课程名称		课程代码	课程性质	学分	学时合计	一	二	三	四	五	六
公共基础课	1	思想政治		73070111004	必修	8	144	2	2	2	2			笔试
	2	语文		73070111002	必修	12	216	3	3	3	3			笔试
	3	数学		73070111001	必修	10	180	2	2	3	3			笔试
	4	英语		73070111003	必修	8	144	2	2	2	2			笔试
	5	信息技术		73070111008	必修	6	108	4	2					实操
	6	历史		73070111011	必修	2	36					2		笔试
	7	体育与健康		73070111009	必修	10	180	2	2	2	2	2		实操
	8	艺术（美术）		73070111010	必修	2	36		2					笔试
公选课	9	心理健康		73070121003	选修	1	18					1		笔试
公选课	10	书法		73070121004	选修	1	18					1		实操
公共基础课小计						60	1080	15	15	12	12	6
专业技能课	11	专业核心课	电商与网店基础	73070112001	必修	4	72	4						实操
	12		图形图像处理（PS）	73070112002	必修	8	144	4	4					实操
	13		市场营销	73070112003	必修	10	180			4	6			笔试
	14		商品拍摄基础	73070112004	必修	6	108	2	4					实操
	15		商务礼仪	73070112005	选修	2	36					2		实操
	16		网络营销	73070112006	必修	4	72		4					实操
	17		电商文案策划	73070112007	必修	5	90	2	3					实操
	18		客户关系管理	73070112009	必修	3	54	3						实操
	专业核心课小计					42	756	15	15	4	6	2
	19	专业（技能）方向课	网店美工综合实训	73070112012	必修	10	180			6	4			实操
	20		新媒体运营基础	73070112008	必修	4	72			4				实操
	21		短视频制作	73070112021	必修	4	72			4				实操
	22		短视频运营	73070112020	必修	4	72				4			实操
	23		直播运营基础	73070112024	必修	4	72				4			实操
	24		电子商务专项能力鉴定	73070112017	选修	2	36					2		实操
	25		职业技能测试	73070112022	必修	4	72					4		实操
	26		网店运营综合实训	73070112013	必修	8	144					8		实操
	27		新媒体运营综合实训	73070112023	必修	6	108					6		实操
	28		创新创业基础	73070112025	选修	2	36					2		实操
	专业（技能）方向课小计					48	864	0	0	14	12	22
专业技能课小计						90	1620	15	15	18	18	24
岗位实习						30	540						30	考核
合计						180	3240	30	30	30	30	30	30

八、实施保障

（一）师资队伍

本专业要求教师具有较强的电商实践经历，能较好的为学生示范电商操作，并要求教师每五年需要有六个月下企业实践经历。本专业共有专任教师16人，其中中级职称7人、具有“电子商务师”等资格证书的“双师型”教师11人、行业企业专家兼职教师人数2人（均有3年以上独立操盘多家网店运营的经验，并在行业中有一定影响力）。

（二）教学设施

1.校内实训设施

校内实训实习必须具备网店客服、网店美工、网店运营、摄影、新媒体运营等实训室。我校电商专业校内实训室主要设施设备及数量见下表。

序号	实训室名称	建筑面积 (平方米)	设备数（台套）	设备总值（万元）	开设实训项目
1	网络营销仿真实训室	70	50台电脑+工位+网络营销实训系统+《网络营销》精品课程	55万	网络营销实训
2	移动电商仿真实训室	75	50台电脑+工位+移动电商实训系统+《移动电商》精品课程	55万	移动电商实训
3	网络客服仿真实训室	70	50台电脑+工位+网络客服实训系统	40万	网络客服实训
4	摄影实训室	160	22台电脑+工位+10组摄影器材+《商品采编》精品课程	45万	商品拍摄实训
5	电子商务生产经营性实训基地	160	50台电脑+工位+《网店运营推广》《UI视觉营销设计》《新媒体运营》精品课程+全网营销系统+店铺运营小工具	123万	网店运营实训、网店美工实训、新媒体运营实训
6	O2O体验馆	40	电脑+工位+实训系统	23万	O2O实训
7	校园小邮局	20	电脑+实训系统	18万	校园物流实训
8	沙盘实训室	120	18台电脑+8组实训系统	50万	沙盘模拟实训
9	新媒体运营实训基地	100	50台电脑+工位+2间直播间	48万	新媒体运营（含短视频、直播）实训

2.校外实训基地

选择优质企业开展校企合作，建立校外实训基地，保障短期实践项目教学、顶岗实习等教学活动的实施，提供教师企业挂职锻炼岗位，实现教师轮岗实践，提升教师“双师素质”。我校电商专业拥有20多家校外实训基地。

（三）教学资源

1.教材

电子商务专业在选择教材方面主要遵循以下原则：所选教材必须是十三五或十四五规划教材；所选教材必须是任务驱动式教材；所选教材必须是近三年出版的教材；所选教材可以是校企合作开发的校本教材。

2.数字教学资源

目前，电子商务专业拥有《网络营销》《移动电商》《商品采编》《网店运营与推广》《UI视觉营销设计》《新媒体运营基础》等6门校级精品课程数字资源，并与企业共同开发《短视频运营》活页式教材。

（四）教学方法

1.教学组织

按照“教、学、做、评一体”的总体原则，根据课程性质，采用班级授课、分组教学、现场教学、实践训练、讨论、讲座等形式组织教学。公共课、专业核心课及人文素质拓展课程等以理论为主的课程，主要采用班级授课组织形式；专业技能（方向）课、专业能力拓展课程、实习实训等操作性较强的课程，主要采用分组教学组织形式。

2.教学方法

不断改革教学方法，课堂教学采用项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学等方法；

不断创新教学手段，利用网络、多媒体、空间等信息化手段，倡导学生利用信息化手段自主学习、自主探索，积极开展师生教学互动，达到共同学习、共同提高的目的；

引进企业真实运营项目，采用“双导师”制，企业导师与学校专业教师之间 “互帮、互助、互学”，将企业生产经营服务流程融入课堂教学，实现课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接。

（五）学习评价

建立以职业道德、职业素养与职业能力为核心的教学评价标准，构建校内评价和社会评价相结合，师生评价与毕业生、用人单位评价相结合的教学质量评价体系，打造“五元”评价主体、“三样”评价方式和“七维”评价过程的“537”多元化教学质量评价机制，对学生的评价全面、客观、公正。

1.“五元”评价主体

（1）教师评价：教师在整个教学过程中对学生的思想品德、学习态度给予评价，按照教学标准对学生知识点、技能点给予评分。

（2）学生评价：教学过程中学生自评和互评。

（3）企业评价：聘请企业导师共同对学生作品和项目成果进行考核评估。

（4）行业评价：组织学生参加技能竞赛活动，按行业标准进行教学成果评估。

（5）用人单位评价：跟踪毕业生工作情况，收集用人单位对我校毕业生职业道德、职业素养和专业技能等方面评价资料，运用用人单位的评价结果促进专业教育教学改革。

2.三样评价方式

根据考核内容和要求，采取笔试、口试和实操三种方式开展考核，理论知识主要采用笔试方式考核；技能主要通过实操来考核；部分课程根据需要可以采用口试方式。

3.“七维”评价过程

打破一考定终身的评价模式。采用过程性评价和总结性评价相结合的方式。过程性评价涵盖每次课学生作业、课堂发言、课堂笔记、小测验等四个维度的评价；总结性评价分为期末考、课程结业设计以及专业毕业设计三个维度的评价。过程性评价和总结性评价各占全学期总评成绩的50%。

（六）质量管理

学校秉承“产教融合，优势互补，资源共享，互惠互利，提高教育教学质量，实现学校、企业、学生三方共赢”的校企合作原则。认真贯彻“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的校企合作理念，按照 “依托行业、对接产业、定位职业、服务社会”的专业建设思路，由专业建设指导委员会参与人才培养的全过程，成立由教学主管副校长为组长，教务处、教研室、实训就业处、专业部、专业组等多部门成员组成的教学质量督导检查组，形成教学常规检查、量化考核评比机制，制定系列教学管理文件和教学管理制度。

本专业修订《专业人才培养方案》和《专业课程标准》，规范制定本专业实施性教学计划，加强对实施性教学计划执行的管理监督，严格按教学计划开足开齐课程，按相关规定实行学分制管理，加强对教学过程的质量监控，指导和管理本专业教学、保证教学质量和人才培养规格，实现专业设置与岗位对接、课程教学内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接。

本专业教师管理严格执行上级部门和学校制定的管理制度，从师德及工作态度、教学计划执行、教学能力、学生评教、考核评价等方面激励促进、监督管理教师的教学工作。

本专业积极推进学历证和职业资格证“双证书”制度，制定《学生顶岗实习管理规定》《专业实训室管理规定》《专业实习实训管理规定》等，加强实习监管，为本专业实习实训的教学质量和工学结合人才培养模式的实行提供有力的保障。

本专业积极落实企业导师入校兼职制度，开展校企联合招生、联合培养的现代学徒制试点，推进校企协同育人。

九、毕业要求

根据《中等职业学校学生学籍管理实施细则（试行）》第八章“毕业与结业”第三十五条规定，学生毕业必须达到以下要求：

1、全日制学历教育学生综合素质总评合格；

2、修满专业人才培养方案规定的全部课程且成绩合格，修满规定的学分；

3、实习考核合格。