序号

对应职业（岗位）

职业资格证书

专业（技能）方向

1

网店运营助理

电子商务专项能力认证（运营）、1+X网店运营推广

网店运营方向

2

网店客服专员

电子商务专项能力认证（客服）

网店客服方向

3

网店美工专员

电子商务专项能力认证（美工）

网店美工方向

4

网络营销专员

网络营销师

网店运营方向

5

商品采编专员

网店美工方向

6

新媒体运营专员

1+X新媒体运营

新媒体运营方向

7

短视频运营专员

1+X短视频数字化运营

短视频运营方向

序号

课程

名称

课程目标

主要教学内容和要求

参考

学时

1

思想

政治

帮助学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性，做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。

依据《中等职业学校思想政治课程标准》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。

8

帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识，养成职业道德行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民。

引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识；提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念；提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力。

使学生了解马克思主义哲学中与人生发展关系密切的基础知识，提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展奠定思想基础。

2

公共

艺术

使学生了解不同艺术类型的表现形式、审美特征和相互之间的联系与区别，培养学生艺术鉴赏兴趣；掌握欣赏艺术作品和创作艺术作品的基本方法，学会运用有关的基本知识、技能与原理，提高学生艺术鉴赏能力；增强学生对艺术的理解与分析评判的能力，开发学生创造潜能，提高学生综合素养，培养学生提高生活品质的意识。

依据《中等职业学校公共艺术课程教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。

2

3

语文

在九年义务教育的基础上，培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力，提高科学文化素养，以适应就业和创业的需要；指导学生学习必需的语文基础知识，掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力；指导学生掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语文的良好习惯；引导学生重视语言的积累和感悟，接受优秀文化的熏陶，提高思想品德修养和审美情趣，形成良好的个性、健全的人格，促进职业生涯的发展。

依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

12

4

数学

在九年义务教育基础上，使学生进一步学习并掌握职业岗位和生活中所必要的数学基础知识；培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能，培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力；引导学生逐步养成良好的学习习惯、实践意识、创新意识和实事求是的科学态度，提高学生就业能力与创业能力。

依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

10

5

英语

在九年义务教育基础上，帮助学生进一步学习英语基础知识，培养听、说、读、写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力；激发和培养学生学习英语的兴趣，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成良好的学习习惯，提高自主学习能力；引导学生了解、认识中西方文化差异，培养正确的情感、态度和价值观。

依据《中等职业学校英语教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

8

6

信息

技术

使学生进一步了解、掌握计算机应用基础知识，提高学生计算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等方面的技能，使学生初步具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的能力；根据职业需求运用计算机，体验利用计算机技术获取信息、处理信息、分析信息、发布信息的过程，逐渐养成独立思考、主动探究的学习方法，培养严谨的科学态度和团队协作意识；使学生树立知识产权意识，了解并能够遵守社会公共道德规范和相关法律法规，自觉抵制不良信息，依法进行信息技术活动。

依据《中等职业学校信息技术教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

6

7

体育与健康

具备选择利于提高职业素质运动项目的意识、自我评价体育锻炼效果的能力;努力提高以耐力、力量和速度为主的体能素质水平;基本掌握两项以上体育技能，不断提高运动能力;了解一般疾病的传播途径和预防措施;懂得营养、环境和生活方式对身体健康的影响，逐步养成健康向上的良好生活方式;了解与体育有关的青春期心理卫生知识，认识青春期性心理的变化规律;学会与同伴和谐相处，培养良好的人际关系和合作精神。

依据《中等职业学校体育与健康教学指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。

10

8

历史

在九年义务教育基础上，促进学生进一步了解人类社会发展的基本脉络和优秀文化传统；从历史的角度了解和思考人与人、人与社会、人与自然的关系，增强历史使命感和社会责任感；培育社会主义核心价值观，进一步弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革开放为核心的时代精神；培养健全的人格，树立正确的历史观、人生观和价值观。

依据《中等职业学校历史指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。

2

9

书法

要求学生了解书法艺术的性质、特点；了解书法历史概况；了解主要书体的艺术特点和书写技法；掌握书法美学的基础理论，鉴赏书法作品的一般原则和方法；培养感受书法美的敏感度，提高书法审美水平。

依据《中等职业学校书法指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。

1

10

心理

健康

学会调适，寻求发展。学生良好心理素质的形成建立在学生良好的自我意识、学校适应、学习策略、情绪调节、人际交往和生涯规划的基础上。

依据《中等职业学校心理健康指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。

1

序号

课程

名称

课程目标

主要教学内容和要求

参考

学时

1

电商与网店基础

通过课程学习，使学生了解C2C电子商务商城的基本概念和表现形式，了解C2C商城建设和运营的基本流程和方法，并能运用所学方法搭建商城、管理商城、推广商品等工作，具备解决实际问题的基本能力，培养学生从事C2C电子商务相关岗位工作的职业道德，严谨的工作态度和良好的团队合作意识。

本课程的理论教学主要解决“什么是电子商务和电子商务干什么”的问题，而实践教学主要解决“电子商务要用哪些工具和如何做电子商务”的问题。围绕个人和企业开展电子商务活动的具体内容，通过电子商务的操作和技能的一系列训练，使得学生能够做到理论联系实际，学以致用，加深对电子商务基础理论的认识，并深刻理解电子商务运作模式和交易流程，掌握电子商务应用的基本技术和技能。

4

2

市场营销

通过学习理解市场营销学在市场经济问题和企业营销问题分析中的重要作用，掌握市场营销学理论的基本内容及掌握市场分析(包括市场调查与预测、消费者行为分析)的基本原理和方法，初步根据具体任务和条件从事企业营销问题的调查研究。结合自己的专业在定性分析的同时做好定量分析，以适应企业营销问题的实证研究、科学决策和营销管理的需要，结合其他课程中的一些理论和方法能独立有关资料的搜集、整理、分析进而解决企业营销中发生的问题，运用营销4P策略解决企业市场营销中的实际问题。

通过本课程的教学，使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识、基本技能和方法，充分认识在经济全球化背景下加强企业营销管理的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。在教学实践中，要求课堂讲授与案例分析相结合，借助课堂讨论、计算机模拟、社会实践、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式，培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。

10

3

商品拍摄基础

通过课程学习，使学生了解商品拍摄基础，包括摄影作品赏析、商品拍摄基础知识、构图练习、曝光三要素、人像摄影、错觉摄影、微距摄影、多重曝光和RAW格式照片调整的方法。具备解决实际问题的基本能力，培养学生从事相关岗位工作的职业道德，严谨的工作态度和良好的团队合作意识。

通过本课程的学习，使学生掌握网店商品拍摄的基本知识和拍摄技巧，并应用所学知识拍摄出风格鲜明、效果精美、符合网店特色的高品质图片，为后期的网上开店实务等课程奠定基础。

6

4

图形图像处理（PS）

本课程让学生掌握Photoshop软件的基础知识，并且掌握各种工具、滤镜的使用，图像效果处理、文字编辑等能力，通过Photoshop软件熟练地把设计构思表现出来，掌握设计构思、创意、制作到输出的整个流程。

课程教学以中职计算机专业特色为依据，以提升学生职业能力、理论知识、职业素质、符合职业资格标准的需要为目标，精选教学内容，充分实现理论与实践相结合，通过该软件的学习,能让学生达到熟练操作Photoshop图像处理的方法与灵活运用设计创作的基本要求, 使学生掌握Photoshop图形图像处理软件的知识和技术，在此基础上提高分析问题和解决问题的能力；提高学生的艺术修养，为艺术设计做好铺垫；毕业后具备较强的实践能力、创新能力和创业能力，从而达到专业学习的基本要求和满足市场与社会发展的需求，实现理论与实践相结合、知识传授与能力培养一体化的教学目标。

8

5

电商文案策划

通过电商文案策划课程的学习,使学生认识和了解电商或者广告公司工作流程中电商文案的作用与地位、电商文案的写作类型、结构、特性及实际应用,了解和掌握现代电商文案基本理论和基本技能,初步具有分析、设计、撰写、修改和与广告策划、平面设计人员的沟通协调的能力；养成独立思考、崇尚科学与艺术的学习习惯和严格遵守行业标准、国家广告法规以及求真务实、踏实严谨的职业习惯,树立较强的文案人意识及创新意识；为从事文案策划岗位所需的电商文案撰写工作永葆文案创意、创新出彩的创造性思维和表现力而奠定基础。

本课程紧密结合当前市场营销、广告营销等为主的商务活动，培养学生商务活动文案策划的能力，引导学生学会联系消费者购买心理策划各种商业活动，促进销售，提高利润，为企业赢得更大效益。课程具有鲜明的实践性、操作性。

5

6

客户关系管理

通过本课程学习，培养学生树立先进的客户服务理念，掌握高超的客户服务技能，使学生能够在客户服务岗位上完成受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉等工作，注重将创新创业的精神融入到教学过程中，培养学生的学习能力、实践能力、创新能力和吃苦精神，并能够在工作中自我调节工作情绪和压力，为学生毕业后直接上岗从事客户服务工作奠定坚实的理论和实践基础，更要为学生的职业生涯中有能力不断获得新的职业技能和职业资格，创造更广阔的发展空间。

通过本课程的学习，了解客户关系管理系统理论及客户关系管理系统、数据仓库、数据挖掘等基本内容；理解客户关系管理的产生与发展、概念和内涵以及进行客户关系管理的意义、原则和目的；理解客户的概念和分类、客户的满意度和忠诚度的含义，如何进行客户盈利率分析；理解关系营销的概念和策略；理解客户关系定位及生命周期；掌握如何进行客户识别，如何开展客户服务，能够分析客户流失原因和进行客户保持。

3

7

网络营销

本课程目标是通过学习与实训，使学生掌握网络营销的基本原理和方法，尤其是网络营销相对于传统营销的创新之处，并能理论联系实际，通过对实际案例的分析及实际操作，学会网络市场调查、网络营销方案设计、网络营销管理等知识与技能以及网络营销策略的制订。

通过本课程的学习，学生应具备从事网络营销工作的基本操作技能。具体包括：（1）移动营销能力；（2）移动信息服务能力；（3）移动增值业务和信息资源的开发与利用；（4）移动电子商务安全；（5）移动电子支付、移动技术在物流中的应用；（6）客户服务和商务接待； （7）移动电子商务的管理。

4

序号

课程名称

课程目标

主要教学内容和要求

参考

学时

1

新媒体运营基础

使学生了解什么是新媒体，新媒体的特征，新媒体的盈利模式以及如何推广运营新媒体。

本课程主要学习新媒体运营的基本知识、文案策划、自媒体运营、活动运营以及推广、短视频自媒体与音频自媒体运营、用户运营等。通过学习本课程，使学生具备创建并运营管理自媒体平台的能力，成为一名合格的自媒体人。

4

2

短视频制作

培养能够胜任各种需求的短视频剪辑的人员。

了解视频制作和画面编辑的基础理论知识；掌握视频制作过程的基本技能；能够制作出实用的多媒体、网络、数码电影广告等方面的作品。

4

3

短视频运营

使学生掌握多种类型商业短视频选题策划、短视频内容制作输出、运营推广、变现等知识与技能。

通过对本课程的学习，学生能够熟知短视频的策划与运营流程，掌握短视频制作流程及短视频策划与运营过程中相关知识与技巧，能够熟练进行短视频项目策划，进行内容制作、推广运营，并在此基础上，提高学生分析问题和解决问题的能力，提高实践动手能力。具备短视频的策划、拍摄、剪辑、运营、推广、变现、数据分析等职业技能。

4

4

直播运营

基础

使学生具备直播运营基础能力，并实现基础变现。通过实践项目的设计，培养学生从事短视频与直播运营工作的各种能力，熟悉直播运营的相关方法、工具与技巧，具备熟练的职业技能。

通过本课程的学习，掌握直播电商的基本理论、方法和操作能力，掌握直播电商的筹划、运作、实施和评估能力，了解直播电商岗位和直播电商存在的风险，能够分析直播电商的案例。

4

5

网店美工

综合实训

本课程从网店页面配色技巧入手讲授，从设计基础到产品精修，从图片美化到图片设计及后期店铺装修，全面系统化地指导大家进行网店美工实操。通过本课程的学习，使学生在网店视觉设计营销的领域从入门到基本掌握一定的技能，培养学生站在淘宝站内营销的角度，更好地通过制图技巧来呈现最终作品，使学生具备能够独立操作网店图片的能力。

通过综合实训，使学生进一步提高和掌握对色彩基础知识（色相、明度、纯度，空间混合概念，色彩搭配，色彩的心理、网页的色彩设计、配色软件的使用等）、平面构成（平面设计构图的形式要素和关系要素，平面设计构图的基本形式、平面设计构图的形式规律，平面设计构图的几种常用的表现方法等）、版式（版式设计的形式法则、网页的版式构成与设计）及创意等相关的内容。

10

6

新媒体运营综合实训

通过新媒体运营专项实训，使学生进一步掌握网络营销、新媒体运营等综合知识，并通过校企合作项目促进学生综合运用所学知识进行双创实训。

通过新媒体运营专项实训，使学生进一步掌握网络营销、新媒体运营等综合知识，并通过校企合作项目促进学生综合运用所学知识进行双创实训。

6

7

网店运营

综合实训

通过课程理论学习和实践训练，主要培养学生掌握网络运营的必备理论知识和运营技能，培养学生获得与网店运营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。在授课过程中，根据2019年施行的《新电商法》对学生店铺运营进行诚实守信、合法依规的德育渗透，培养电子商务店铺运营新型人才。

通过综合实训，使学生进一步了解电商发展趋势及平台模式；熟悉电商团队架构体系；掌握淘宝基本规则；掌握开店及店铺后台基本操作；掌握店铺基本装修技巧；掌握产品定位。

8

8

创新创业

基础

使学生掌握开展创新创业活动所需要的基本知识，认知创新创业的基本内涵和创新创业活动的特殊性，辨证地认识和分析创新创业者、创新创业机会、创新创业资源、创新创业计划和创新创业项目。

以培养具有创业基本素质和开创型个性的人才为目标，不仅仅是以培育在校学生的创业意识、创新精神、创新创业能力为主的教育，针对那些打算创业、已经创业、成功创业的创业群体，分阶段分层次的进行创新思维培养和创业能力锻炼的教育。

2

序号

实习名称

实习内容和要求

参考学时

1

认知实习

到企业参观，并和企业团队做深入交流

6

2

岗位实习

跟岗实习

部分学生三年级上学期到企业跟岗实习1-3个月；学生在企业师傅的指导下完成企业布置的任务。

120-540

顶岗实习

学生自行选择顶岗实习企业，完成企业布置的任务。

540

课程类别

序号

课程名称

课程代码

课程性质

学分

学时合计

学期

考核方式

一

二

三

四

五

六

公共基础课

1

思想政治

73070111004

必修

8

144

2

2

2

2

笔试

2

语文

73070111002

必修

12

216

3

3

3

3

笔试

3

数学

73070111001

必修

10

180

2

2

3

3

笔试

4

英语

73070111003

必修

8

144

2

2

2

2

笔试

5

信息技术

73070111008

必修

6

108

4

2

实操

6

历史

73070111011

必修

2

36

2

笔试

7

体育与健康

73070111009

必修

10

180

2

2

2

2

2

实操

8

艺术（美术）

73070111010

必修

2

36

2

笔试

公选课

9

心理健康

73070121003

选修

1

18

1

笔试

10

书法

73070121004

选修

1

18

1

实操

公共基础课小计

60

1080

15

15

12

12

6

专业技能课

11

专业核心课

电商与网店基础

73070112001

必修

4

72

4

实操

12

图形图像处理（PS）

73070112002

必修

8

144

4

4

实操

13

市场

营销

73070112003

必修

10

180

4

6

笔试

14

商品拍摄基础

73070112004

必修

6

108

2

4

实操

15

商务

礼仪

73070112005

必修

2

36

2

实操

16

网络

营销

73070112006

必修

4

72

4

实操

17

电商文案策划

73070112007

必修

5

90

2

3

实操

18

客户关系管理

73070112009

必修

3

54

3

实操

专业核心课小计

42

756

15

15

4

6

2

19

专业（技能）方向课

网店美工综合实训

73070112012

必修

10

180

6

4

实操

20

新媒体运营

基础

73070112008

必修

4

72

4

实操

21

短视频

制作

73070112021

必修

4

72

4

实操

22

短视频

运营

73070112020

必修

4

72

4

实操

23

直播运营基础

73070112024

必修

4

72

4

实操

24

电子商务专项能力鉴定

73070112017

必修

2

36

2

实操

25

职业技能测试

73070112022

必修

4

72

4

实操

26

网店运营综合实训

73070112013

必修

8

144

8

实操

27

新媒体运营综合实训

73070112023

必修

6

108

6

实操

28

创新创业基础

73070112025

必修

2

36

2

实操

专业（技能）方向课小计

48

864

0

0

14

12

22

专业技能课小计

90

1620

15

15

18

18

24

岗位实习

30

540

30

考核

合计

180

3240

30

30

30

30

30

30

专业选修课

29

电商物流

基础

73070112026

选修

4

72

2

2

30

电商网页

设计与制作

73070112027

选修

4

72

2

2

31

电商网站

安全技术

73070112028

选修

4

72

2

2

32

电商数据

分析

73070112029

选修

4

72

4

合计

16

288

2

2

2

2

4

序号

实训室名称

建筑面积

(平方米)

设备数

（台套）

设备总值

（万元）

开设实训项目

1

网络营销仿真实训室

70

50台电脑+工位+网络营销实训系统+《网络营销》精品课程

55万

网络营销实训

2

移动电商仿真实训室

75

50台电脑+工位+移动电商实训系统+《移动电商》精品课程

55万

移动电商实训

3

网络客服仿真实训室

70

50台电脑+工位+网络客服实训系统

40万

网络客服实训

4

摄影实训室

160

22台电脑+工位+10组摄影器材+《商品采编》精品课程

45万

商品拍摄实训

5

电子商务生产经营性实训基地

160

50台电脑+工位+《网店运营推广》《UI视觉营销设计》《新媒体运营》精品课程+全网营销系统+店铺运营小工具

123万

网店运营实训、网店美工实训、新媒体运营实训

6

O2O体验馆

40

电脑+工位+实训系统

23万

O2O实训

7

校园小邮局

20

电脑+实训系统

18万

校园物流实训

8

沙盘实训室

120

18台电脑+8组实训系统

50万

沙盘模拟实训

9

新媒体运营实训基地

100

50台电脑+工位+2间直播间

48万

新媒体运营（含短视频、直播）实训